사진제공=SK텔레콤. [웹이코노미 심우성 기자] SK텔레콤(대표 박정호)은 아마존웹서비스(AWS)와의 전략적 협력을 통해 아마존 커넥트 기반 완전 종량형 클라우드 컨택센터 서비스(이하 스마트 컨택센터)를 상용화했다고 13일 밝혔다. 스마트 컨택센터는 전화와 채팅 등 고객의 상담 요청별로 최적화해 응대할 수 있는 서비스형 소프트웨어(SaaS, Software as a Service)로, 유연하고 확장성이 우수한 클라우드 인프라를 기반으로 STT(Speech To Text) TTS(Text To Speech) 챗봇 등 다양한 SKT의 AI 기술을 적용했다. 또한 재택 상담이 증가하는 현실을 감안해 효율적인 재택상담을 위한 VMI(Virtual Mobile Infrastructure) 기반 원격 근무환경도 지원한다. 기존에 고객센터를 구성하려면 별도의 시스템과 솔루션 구축 등 대규모 투자가 필요하고 구축 기간도 2~3개월 소요되었던 반면, SKT 스마트 컨택센터는 별도의 장비 투자 없이 1~2일이면 바로 사용할 수 있어 인프라 투자비용 부담이 많은 기업들이 효율적으로 활용할 수 있다. SKT 스마트 컨택센터는 실제 고객응대를 한 만큼만 비용을 받는(Pay-
내생사회 표지 이미지[사진제공=KAIST][웹이코노미 심우성 기자] KAIST(총장 신성철)는 13일, 기술경영학부 이덕희 교수가 동양의 중용(中庸)과 서양의 근대철학을 융합해 선진 문명사회의 길을 제시하는 ‘내생사회: 머리와 손발의 소통 이야기’를 출간했다고 밝혔다. KAIST는 이 교수가 동양 유학 사상의 정수인 중용에 서양 근대철학의 거두인 화이트헤드의 과정철학·복잡계 과학·진화경제학의 내생적 발전을 접목한 융합적 접근으로 이번 저서를 집필했다고 설명했다. 저자인 이 교수는 ‘공자가 다시 쓴 자본주의 강의’(2015) ‘정보통신경제학’(20100 ‘부뚜막이 닳도록 : 어느 경제학자의 문화적 자존 이야기’(2010) ‘네트워크 이코노미 : 부분과 전체의 복잡성에 대하여’(2008) 등 다수의 서적을 집필했다 심우성 기자 woosungshim@naver.com
초록마을이 12일 양천구 초록마을 목동점에서 ‘유기농 한끼 프로젝트 행사’ 상품을 소개하고 있다[사진제공=초록마을][웹이코노미 심우성 기자] 대상그룹이 운영하는 초록마을이 12일부터 25일까지 500가지 이상 품목을 최대 40% 할인해주는 ‘전 국민 건강한 유기농 한끼 프로젝트행사’를 진행한다고 12일 밝혔다. 초록마을은 이번 행사를 통해 친환경 유기농 식품을 체험하며 유기농 일상을 시작할수 있도록 유기농 쌀과 무농약 감자, 시금치 등 친환경 농산물을 비롯해 제철 과일을 합리적 인가격으로 선보인다고 설명했다. 또 닭가슴살과 다짐육 등 축수산류와, 음료류 과자류 건강기능식품 화장품 등 인기상품을 특별한 할인 가격 또는 1+1구성으로 만날 수 있다. 초록마을은 이번 행사에 500가지이상의 품목에 최대 40%의 할인을 진행한다. 또 7만원 이상구매 시 1일 1회 한정 ‘초록마을 주방세제’를 증정하며, 이벤트 기간 동안 삼성카드 결제 누적금액이 20만원 이상일 경우 5000원 캐시백 혜택이 제공된다. 현대카드로 3만원 이상 결제시 3000 M포인트를사용할 수 있다. 초록마을 모진 대표는 "이번 행사를 통해 전국민이 유기농 친환경 식단을 일상 속에서
오뚜기 '맛있는 메밀전병만두'[사진제공=오뚜기][웹이코노미 심우성 기자] 오뚜기(대표 이강훈)가 전통 간식인 메밀전병을 만두로 만든 ‘맛있는 메밀전병만두’를 출시했다고 12일 밝혔다. 회사측에 따르면 ‘맛있는메밀전병만두’는 강원도의 유명한 음식인 메밀전병을 가정에서도 손쉽고 간편하게 먹을 수 있도록 만든 제품이다. 국내산 메밀가루를 사용한 얇은피에 잘 익은 김치맛 소로 메밀전병의 맛을 구현했다. 참기름과 들깨가루로 고소한 맛을 잘 살렸으며, 특히 고기를 사용하지 않고 오직 배추와 무를 사용해 아삭한 식감을 살린 것이 특징이다. 오뚜기 관계자는 "강원도 전통 메밀전병의 맛을 느낄 수 있는 맛있는 메밀전병만두”라며 “국내산 메밀가루가 들어가 진짜 강원도 메밀전병의 맛을 구현한 제품”이라고 전했다. 심우성 기자 woosungshim@naver.com
한국전파진흥협회 로고[사진제공=한국전파진흥협회][웹이코노미 심우성 기자] 한국전파진흥협회(RAPA)는 12일, 과학기술정보통신부 방송통신발전기금을 지원받아 ‘XR챌린지 2020’경연을 12월 4일까지 개최한다고 밝혔다. 협회측 설명에 따르면, 이번 행사는 비대면 콘텐츠 산업 진출을 희망하는 청년들이 혁신적인 아이디어를 바탕으로 자기주도의 실감콘텐츠 개발과 협력, 현장에서의 기술경연등을 통해 성장과정을 돕기 위해 마련됐다. 실감기술을 이용한 아이디어 공모전(예선, 10월)을 시작으로 아이디어 실감콘텐츠 구현(본선, 11월) 현장에서 제시한 과제수행과 발표·평가 경연 등의결선(12월)으로 구성돼 있다. 실감콘텐츠 산업 진출을 희망하는 청년이라면 누구나 참여할 수 있다. 천석기 한국전파진흥협회 전파방송통신교육원장은 “이번행사가 단순일회성으로 끝나는 것이 아니라, 창의적인 아이디어를 발굴하고, 취·창업등 사회진출 기회를 마련하는 한편, 세계 인재들과 함께 기술 공유와 협력을 통해 국내 유능한젊은 인재들이 지속적으로 배출 될 수 있는 디지털 경연의 장으로 만들어 나가겠다”고 전했다. 심우성 기자 woosungshim@naver.com
사진제공=아모레퍼시픽그룹.[웹이코노미 심우성 기자] 아모레퍼시픽의 감각주의 라이프스타일 브랜드 필보이드가 감각적인 향기와 은은하게 일렁이는 빛으로 일상의 공간에 새로운 의미를 더해주는 프래그런스드 캔들 5종을 선보인다고 12일밝혔다. 회사측 설명에 따르면, 신제품 프레그런스드 캔들은 250년 역사를 가진 유럽 향료사와 공동 개발한 필보이드만의 독자적인 다섯 가지 향을 식물성 소이 왁스에 담았다. 필보이드 프래그런스드 캔들 5종은 아모레퍼시픽몰을 비롯해 네이버스마트스토어, W컨셉, 29CM에서 구매 가능하다. 또한 24일부터는 오프라인 매장인 세포라 파르나스몰점, 롯데월드몰점, IFC몰점에서도 만나볼 수 있다. 심우성 기자 woosungshim@naver.com
사진제공=LG유플러스.[웹이코노미 심우성 기자] LG유플러스(부회장 하현회)는 9월 진행한 ‘유기동물인식개선’ SNS 참여 캠페인에 총 3800여건의 댓글이 달리며 적립된 약 400㎏ 사료를 동물행동권 카라(KARA)에 기부했다고 12일 밝혔다. ‘유기동물 인식개선 캠페인’ 게시물에 ‘사지말고 입양하세요’ 등 응원 댓글을 달아 친구를 태그하면 댓글 1개당 사료 100g을 적립했다. 캠페인을 위해 발행된 SNS 콘텐츠는 카라에서 임시보호 중인 유기동물들의 모습을 담아 공개 이후 한 달간 조회수 약 20만회를 기록했다. LG유플러스가 전달한 사료는 경기도 파주에 위치한 반려동물복지센터 더봄센터에서 보호하고 있는 140여마리의 반려동물을 위해 사용될 예정이다. LG유플러스 홈상품그룹장 류창수 상무는 “성숙한 반려동물 문화 조성에 기여하면서 고객이 쉽게 기부에 참여할 수 있도록 이번 SNS 참여 캠페인을 진행했다”며 “앞으로 U+초등나라와 같은 키즈 콘텐츠, 5G, 스마트홈 등을 활용해 다양한 사회 문제 해결에 도움되는 CSR 캠페인을 진행할 예정”이라고 전했다. 심우성 기자 woosungshim@naver.com
사진제공=KT.[웹이코노미 심우성 기자] KT(대표 구현모)가 자사 공식 온라인몰 KT샵에서 제공하는 '1시간배송' 서비스 지역을 전국 광역시로 확대한다고 12일 밝혔다. 1시간배송 서비스는 KT샵에서 주문하면 고객의 위치를 기반으로 가까운 대리점에서 배송해주는 서비스다. 지난 7월 수도권을 대상으로 시작됐고, 이번에 부산 대구 광주 대전 울산에서도 이 서비스를 이용할 수 있게 됐다. 11월에는 전국 46개 주요 시·군까지 확대할 예정이다. 회사측 설명에 따르면, 고객의 위치를 기반으로 가까운 대리점에서 상품을 준비하고, 전문 라이더가 즉시 배송하기 때문에 빠른 서비스가 가능하다. KT 전략채널지원본부장 고충림 상무는 “고객과 대리점 모두에게 도움이 되고자 선보인 1시간배송 서비스를 전국 광역시까지 확대하게 돼 기쁘다”며 “앞으로 서비스 지역을 더욱 확대해 고객에게는 최상의 구매 경험을 제공하고, 지역 KT 매장과는 상생을 강화할 수있는 온라인 유통 혁신을 이룰 것”이라고 전했다 심우성 기자 woosungshim@naver.com
모델이 ‘누구 버즈’를 통해 ‘T전화x누구’의 검색 기능을 사용하고 있다[사진제공=SK텔레콤][웹이코노미 심우성 기자] SK텔레콤(대표 박정호)은 자사의 AI플랫폼 ‘누구(NUGU)’와 커뮤니케이션 플랫폼 ‘T전화’를 결합한 지능형 전화 서비스 ‘T전화x누구’를 출시했다고 12일 밝혔다. 회사측 설명에 따르면, 약 1200만의 사용자가 이용하는 커뮤니케이션 플랫폼 ‘T전화’에 AI가 탑재됨으로써, 이용자들은 음성만으로 ▲통화, 문자 수발신, 영상통화는 물론, ▲T114전화번호 검색 ▲통화·문자 기록 확인 ▲전화 수신 및 수신 거절 등 T전화의다양한 커뮤니케이션 기능을 사용할 수 있다. 개인 맞춤형 서비스인 ‘투데이’도 이날 새롭게 선보였다. ‘투데이’는 개인의 이용패턴∙위치∙시각∙날씨 등을 바탕으로 뉴스나 시간 날씨 등은 물론, 음악이나 음식메뉴 등 다양한 개인맞춤형 콘텐츠를 추천한다. 예를 들어 ‘T전화x누구’에게 “굿모닝”이라고 인사하면 아침 인사와 함께 오늘 날짜와 날씨 주요 뉴스등 정보를 연이어 알려주며 “다녀왔어”라고 하면 수고했다는 인사와 함께 현재 시각과 선호하는 음악재생 등을 제공하는 식이다. ‘T전화x누구’는 12일 T전화 업데이트
사진제공=SPC그룹.[웹이코노미 심우성 기자] 배스킨라빈스와 던킨을 운영하는 SPC그룹 비알코리아가 10월 할로윈을 맞이해 ‘DC코믹스 캠페인’을 진행한다고 12일 밝혔다. 비알코리아 설명에 따르면, 이번 캠페인을 통해 슈퍼 히어로와 만나 더 멋있고 맛있어진 배스킨라빈스와 던킨을 컨셉으로 한 마케팅 활동을 펼친다. ‘미찐 감자’ 아이스크림, ‘크림치즈 필드’ 등 DC코믹스의 대표 캐릭터와 협업한 신제품을 선보이고, 10월 한달 간 ‘손 소독제’ 할인판매 ‘파티데이’ 등 프로모션도 운영한다. 비알코리아 관계자는 “다가오는 할로윈 시즌에 맞춰 DC코믹스의 대표 캐릭터와 협업한 시즌 캠페인을 운영한다”며 “앞으로도 공개될 다양한 DC코믹스 협업 제품과프로모션에도 많은 기대 부탁드린다”고 말했다. 심우성 기자 woosungshim@naver.com
헤라옴므 웜클 쉐이빙 듀오[사진제공=아모레퍼시픽그룹][웹이코노미 심우성 기자] 12일 아모레퍼시픽그룹(대표 서경배) 럭셔리 뷰티 브랜드 헤라옴므가 집에서도 바버샵처럼 완벽한 쉐이빙이 가능한 웜쿨 쉐이빙 듀오, 웜업 쉐이브 젤과 스프레이온 애프터쉐이브 쿨링토너를 새롭게 출시한다고 밝혔다. 회사측 설명에 따르면, 헤라 옴므 웜업 쉐이브 젤은 수분과 체온에 반응해 스스로 열을 내는 히팅포뮬러가 적용돼 피부에 도포하는 즉시 온열감을 선사하고 모공을 열어 노폐물을 제거해 주는 것이 특징이다. 기존 폼 타입 쉐이브에서 발생하던 면도날 베임이나 면도 트러블 등의 고객 불편을 해소할 수 있는 투명한 젤 타입으로 면도 가시성이 확보돼 상처나 자극 없이 완벽한 면도를 가능하게 해준다. 또 판테놀과 알란토인 성분이 피부의 수분을 유지해 주고 병풀꽃, 잎, 줄기 추출물이 매일 같은 위치 반복되는 면도날의 자극으로 인해 자극받은 피부를 보호해 준다. 헤라 옴므 스프레이온 애프터쉐이브 쿨링토너는 면도 직후 화장대까지 이동하는 번거로움 없이 간편하게 뿌려서 사용할 수 있는 스프레이 타입의 애프터 쉐이브 토너이다. 판테놀과 알란토인 성분이 함유돼 면도 후 느끼는 건조함
더 트래블지에 소개된 농심 신라면 블랙 기사[사진제공=농심][웹이코노미 심우성 기자] 농심 신라면블랙이 미국 뉴욕타임즈에 이어, 글로벌 여행 전문 사이트 ' 더 트래블(The Travel)' 이 뽑은 세계 최고의 라면에 이름을 올렸다. 12일 농심에 따르면, 더 트래블은 지난 8 일 'Ranking The Best Instant Ramen of 2020(2020 년 최고의 라면)' 을 발표하면서 신라면블랙을 올해 최고의 라면 BEST4 중 하나로 선정했다. 싱가포르 ' 프리마 테이스트 락사라면' 태국 ' 마마라면' 일본의 ' 삿포로 이찌방 라면'이 같이 뽑혔다. 더 트래블은 신라면블랙에 대해 다른 라면과 차별화되는 맛과 식감을 꼽았다고 농심측은 전했다. 면발은 다른 라면보다 훨씬 풍부하고 끝까지 일관성 있는 맛을 유지하며, 국물은 버섯과 채소로 풍미를 더했다는 평가다. 또 글로벌 최대 전자상거래업체 아마존의 베스트셀러라고 소개하면서, 매운 것을 잘 못 먹는 사람들도 도전해 볼만한 가치를 지닌 라면이라고 선정이유를 설명했다. 이에 앞서 지난 6 월 미국 뉴욕타임즈(The New York Times) 의 제품 리뷰 사이트 와이어커터(Wirecutt
SK브로드밴드 홈페이지 캡처[웹이코노미 심우성 기자] 디지털 유료방송과 초고속 인터넷서비스를 제공하는 SK브로드밴드가 인수합병한 티브로드로 인해 과징금을 물게 됐다. 공정거래위원회는 11일 대리점법 및 공정거래법을 위반한 SK브로드밴드에 시정명령과 함께 과징금 3억5천100만원을 부과하고 브로드밴드노원방송은 불이익제공 행위 관련 대리점이 1곳인 점을 고려해 시정명령만 부과했다고 밝혔다. SK브로드밴드에 합병되기 전인 2017년 2월 티브로드는 대리점에 지급하는 수수료를 일방적으로 줄였다. 또한 SK브로드밴드(티브로드)는 악성 재고로 남은 알뜰폰을 소진하기 위해 2013∼2014년 대리점 현장 직원들이 쓰는 업무용 단말기 500여대를 본사의 알뜰폰으로 교체하게 유도 했다는 지적이다. 공정위는 "앞으로도 대리점을 통해 영업활동이 이루어지는 유료방송시장에서 공급업자가 대리점에 행하는 각종 불공정거래행위에 대한 모니터링을 강화하고 법 위반행위 적발 시 엄중히 제재할 계획"이라고 밝혔다. 업계관계자는 "본사의 갑질이 하루 이틀도 아니고 솜방망이 처벌로는 근본적인 해결이 안된다. 시간이 지나면 다시 재발 할 수 밖에 없는 구조다. 관련 부서의 근본적인 갑질
사진제공=LG유플러스.[웹이코노미 심우성 기자] LG유플러스(부회장 하현회)는 자사 아이폰 이용고객의 수리비 부담을 줄이기 위해 애플 공인 서비스센터 투바(TUVA)와 함께 수리비 할인 혜택을 내년 3월까지 연장한다고 11일 밝혔다. 지난 4월부터 아이폰 아이패드 등의 애플 제품을 이용하는 LG유플러스 가입고객은 투바 서비스센터를 방문해 횟수에 상관없이 1만2000원 수리비 할인을 받아왔다. 특히 8월에는 1400여명의 고객이 할인혜택을 받았다. 자체 조사결과 할인혜택을 받은 LG유플러스 고객이 일반 수리고객보다 더 높은 만족도를 보이는 것으로 나타나기도 했다. LG유플러스는 투바와 손잡고 10월부터는 수리비할인액을 1만2000원에서 1만5000원으로 늘려 고객에게 더 많은 혜택이 돌아가도록 했다. 이종서 LG유플러스 고객유지담당은 “투바서비스센터에서 수리비 할인을 받은 여러 고객의 성원에 힘입어 할인혜택을 늘리게 됐다”며 “앞으로도 아이폰 등 애플 제품을 이용하는 고객들이 수리비 부담을 덜어 실질적인 혜택이 돌아가는 방안을 마련하겠다”고 말했다. 심우성 기자 woosungshim@naver.com
지난 8일 서울 을지로 SKT 본사에서 하형일 SKT코퍼레이트2센터장(왼쪽) 김윤 CTO 등이 글로벌 통신사 임원들과 언택트 스타트업 육성에 대한 영상회의를 가졌다[사진제공=SK텔레콤][웹이코노미 심우성 기자] SK텔레콤(대표 박정호)은 포스트 코로나 시대 유망 기술 및 사업을 가진 스타트업 5곳 선발을 마치고 내년까지 이 기업들과 공동 사업 기회를 모색하기로 했다고 11일 밝혔다. SKT는 지난 6월 글로벌파트너 발굴 및 협력 프로그램인 TEAC(TIP Ecosystem Acceleration Center)를 통해 비대면 서비스로 함께 개발할 북미, 아시아 내 유망 기업을 공모했다. ‘TEAC’은 2016년 SK텔레콤, 페이스북, 인텔, 노키아, 도이치텔레콤 등 글로벌 ICT기업들이 차세대 통신 인프라 개발을 위해 설립한 연합체 TIP의 스타트업 협력 프로그램이다. 이번에 최종 선정된 기업은 ▲비대면 라이브 콘서트 스트리밍 기업 ’키스위(Kiswe, 美)’ ▲AI 분석을 활용 실내 측위 솔루션을 보유한 ’다비오(Dabeeo, 이하韓)’ ▲AI 비전분석 기반 선박 접안 모니터링 솔루션의 ‘시드로닉스(Seadronix)’ ▲다중카메라 라이브 중계 방