“가입하신 상품을 다시 한번 자세하게 설명드립니다.”
한국주택금융공사(사장 김경환)는 주택연금 신규 가입자에게 가입상품에 대한 자세한 설명과 고객의 불편사항 등을 접수하는 ‘해피콜 서비스’를 실시한다고 7일 밝혔다.
이 서비스는 주택연금 신규 가입고객을 대상으로 ▲상품 가입 내용(담보제공 방식, 월지급금 등) 확인 ▲보증약정 철회 제도 안내 ▲기타 불편사항 접수 ▲상담부터 이용 단계까지 고객 만족도 조사 등을 통해 가입고객의 권익을 보호하고 서비스 개선에 활용한다.
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