KB손해보험, 인공지능 혁신기술 적용 '미래컨택센터' 오픈

콜센터에 AI와 클라우드 기반의 혁신기술을 접목해 체계적인 고객관리와 개인화된 상담 서비스를 제공
고객과의 상담 내용을 텍스트로 변환해 고객의 질문 의도에 따른 상담 지식을 자동으로 보여주는 AI 기술 기반의 상담 어드바이저 시스템 구축​​

2023.08.14 23:18:52
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