우리금융지주 자회사인 우리카드(사장 김정기)는 대기할 필요 없는 스마트 고객상담 서비스 ‘AI음성봇’을 출시했다고 7일 밝혔다. AI(인공지능) 상담사가 즉시 서비스를 제공하는 ‘AI음성봇’을 이용하면 고객은 별도 대기 없이 빠르고 정확하게 원하는 업무를 볼 수 있다. 우리카드 고객의 ARS 현황을 분석해 단순하면서 이용 빈도가 높은 상담 중심으로 대상 서비스를 선정했다. ▲결제대금 조회 ▲선결제 ▲전월실적충족 조회 ▲한도조회/조정 ▲입금내역 확인 ▲비밀번호등록/변경 ▲한도상향 ▲이상거래 징후 안내 등이다. 이 외 AI상담이 어려운 업무는 ARS의 해당 메뉴 또는 상담원으로 연결된다. 향후 고객의 ‘AI음성봇’ 서비스 편의성을 높이기 위해 대상 서비스를 지속적으로 추가하고, 원활한 상담을 위해 꾸준한 AI학습으로 음성 인식률 및 고객의도파악 정확도 등을 높일 계획이다. 우리카드 관계자는 “기존 대표적인 상담 채널인 ARS와 상담사 연결은 안내 멘트를 순차적으로 듣거나 연결될 때까지 기다려야하는 번거로움이 있었다”며, “‘AI음성봇’출시로 고객 상담 채널 확대와 서비스질 향상을 기대하고 있다”고 전했다. 이 서비스 이용을 위해서는 우리카드 대표번호로 연결 후
KB국민카드(사장 이창권)는 창립기념일을 맞아 임직원이 참여하는 희망 걷기 기부 캠페인, ‘위시드림(WE:SH DREAM)’을 진행한다고 밝혔다. 위시드림 캠페인은 창립기념일이 속한 3월 한 달 동안 KB국민카드의 대표 상품인‘위시(WE:SH) 카드’의 슬로건인 ‘We Wish you happiness’의 의미를 담아, 취약계층 아동의 소원 성취를 응원하기 위해 진행된다. 임직원들이 한 달 동안 목표 기부 걸음 수 1억보를 달성하면, 전국 지역아동센터 소속 취약계층 아동을 대상으로 4월에 별도의 소원 공모를 거친 후 어린이날이 있는 5월에 선정 아동에게 소원 성취(위시드림) 비용을 지원하게 된다. KB국민카드는 이번 캠페인을 통해 고객의 행복생활파트너로서 전 임직원이 일상에서 참여하는 건강한 기부 문화 정착과 함께‘걷기 기부’를 통한 저탄소 생활도 실천해 나갈 계획이다. KB국민카드 관계자는 “미래세대의 주인공인 우리 아이들의 소원이 꼭 이루어질 수 있도록 전 임직원들이 한마음으로 캠페인에 참여할 예정” 이라며 “이번 캠페인이 일상 속 작은 관심이 누군가에게 긍정적인 영향을 주는 의미 있는 행사가 될 것으로 기대하며, 앞으로도 나눔 문화 확산과 생활 속 ES
KB국민카드(사장 이창권)가 실내 마스크 해제 전후 2주간 미용관련 주요 업종의 카드 매출액을 분석한 결과, 실내 마스크 해제 후 온라인 화장품 업종과 입술 관련 화장품 매출액이 크게 상승한 것을 확인했다. 마스크 해제 관련 오프라인 주요 업종을 보면, 실내 마스크 해제 전 2주 대비 해제 후 2주간 화장품 업종의 일평균 매출액은 8.7% 증가했고, 헬스클럽/요가/필라테스 업종은 16.6%, 피부관리/피부과 업종은 10.7% 증가했다. 화장품 업종은 지난해 실외 마스크 해제 이후에도 매출액이 10.0% 증가했고, 실내 마스크 해제 시에도 증가해 타 비교 업종과 다른 모습을 보였다. 온라인 쇼핑으로 구매한 화장품 관련 업종은 실내 마스크 해제 후 2주간 일평균 매출액이 22.5% 증가해 오프라인 화장품 업종 보다 증가폭이 컸다. 특히, 온라인 쇼핑몰에서 구매한 메이크업, 클렌징, 선케어, 스킨케어와 같은 얼굴 피부 관련 제품의 매출액은 21.1% 증가했고 동시에 바디케어와 헤어제품은 25.3%, 향수와 기타 화장용품의 매출액도 27.1% 증가했다. 온라인 쇼핑몰에서 구매한 화장품 중 마스크 해제 후 얼굴 관련 매출액을 세부적으로 살펴보면, 얼굴 피부 관련(페이
KB국민카드(사장 이창권)가 새 학기를 맞아 △웅진씽크빅 등 학습지 구독 자동납부 시 캐시백 △온라인 서적 플랫폼 ‘알라딘’,‘YES24(예스24)’ 즉시할인 등 관련 행사를 진행한다. 웅진씽크빅, 비상온리원, 윙크 등 학습지 구독 제휴 카드로 자동납부 이용 시 추가 혜택 3월말까지 KB국민 웅진씽크빅 카드로 학습비 1만 5천원 이상 자동납부 등록 시 3천원 추가 청구할인을 제공하는 행사를 진행한다. 단, 전월 실적이 30만원 이상 70만원 이하이며, 3월 이전 웅진씽크빅 자동납부 승인 실적이 없는 고객에 한해서 혜택 적용이 가능하다. 추가 할인은 자동납부 유지 시 최대 24개월까지 적용된다. 또, ‘KB국민 비상온리원 카드’ 또는 ‘KB국민 윙크II 카드’로 비상온리원 또는 윙크 학습지 요금 자동납부를 등록하고, 행사 응모 후 해당 카드로 학습지 구독료 외 업종에서 5만원 이상 이용하면 5만원 캐시백을 제공하는 행사도 진행 중이다. 단, 행사 시작일 직전 6개월간 KB국민 개인신용카드 이용 실적이 없는 고객 대상에 한해 혜택 적용이 가능하다. 온라인 서적 플랫폼 ‘알라딘’, ‘YES24’에서 KB Pay로 결제 시 즉시 할인 제공 3월 31일까지 중고서적
하나카드(대표이사 이호성)는 싱가포르관광청과 함께 ‘누가 싱가포르에 왔니?” 캠페인을 진행한다고 28일 밝혔다. “누가 싱가포르에 왔니?” 캠페인은 싱가포르 여행을 준비하고 있는 손님에게 현지의 다양하고 매력적인 볼거리와 먹거리를 미리 알려주는 것은 물론 환전, 대중교통 이용 등 편리하고 경제적인 여행 준비를 돕기 위한 이벤트로 기획되었다. 환율 우대 100%! 싱가포르 달러 환전 후 결제 시 최대 100만원 경품 다음달 31일까지 진행되는 이번 이벤트는 하나카드의 해외여행 특화 서비스인 ‘트래블로그’를 통해 진행된다. 트래블로그를 통해 100% 환율 우대 조건으로 싱가포르 달러 환전 후, 결제 하면 추첨을 통해 ▲하나투어 싱가포르 여행상품권 100만원(1명), ▲인스탁스 폴라로이드 카메라 미니11(10명) ▲후지필름 포토북 클래식(500명) 등 다양한 경품을 제공한다. 또한 트래블로그 체크카드로 싱가포르에서 원큐페이앱카드 결제 시 ▲결제 금액의 10%를 하나머니로 적립해준다. 또한 싱가포르 여행 시 ‘원큐페이’와 ‘트래블로그’를 이용하면 휴대폰 만으로 간단하게 싱가포르 달러 충전부터 싱가포르 대중 교통이용, 오프라인 매장 결제까지 간편하게 가능하다. 하나카
NH농협은행은 소속 프로당구팀 조재호 선수가 서울 서대문구 소재 구세군 본부에서 튀르키예 지진 성금 1,000만원을 전달했다고 28일 밝혔다. 조재호 선수는 지난 8일 크라운해태 PBA 챔피언십 2023에서 우승하며 받은 상금 일부를 강진 피해로 어려움을 겪고 있는 튀르키예를 돕기 위해 기부의 뜻을 밝히며 긴급구호에 동참했다. 이날 전달식에서 한국구세군 황규홍 업무국장은 “당구라는 스포츠가 기부로 이어지는 선례를 구세군을 통해 남겨주셔서 감사하다”며 “조재호 프로의 기부를 통해 당구에 대한 국민적 관심과 튀르키예에 대한 당구 팬들의 나눔이 더욱 뜨거워지길 바란다”며 기대감을 밝혔다. 이에 조 선수는“프로당구(PBA)에서 함께 경기를 뛰고 있는 튀르키예 선수들이 슬픔에 빠진 모습을 보고 매우 마음이 아팠다”며, “더 이상 피해는 없기를 바라며 복구에 조금이나마 보탬이 되기를 바란다”고 말했다.
BC카드(대표이사 사장 최원석)가 2월 27일부터 3월 2일까지 스페인 바르셀로나에서 개최되는 세계 최대 이동통신 전시회 ‘모바일월드콩그레스(Mobile World Congress, 이하 ‘MWC’) 2023’에 참여해 모바일 기반 국가간 결제망(Network-to-Network, N2N) 시스템을 선보였다. 국내 카드사 중 유일하게 MWC에 참여하고 있는 BC카드는 ‘디지코 KT그룹’과 협업해 KT부스 내 전시장을 운영 중이다. 지난 2014년, 2015년에 이어 세 번째 참가다. 이번 MWC에서 BC카드는 ‘국경을 초월한 끊김 없는 결제(Beyond the border, Seamless Payment)’ 주제로 ▲페이지(pay-Z) ▲BC 게이트웨이(BC Gateway) ▲ 바이스(Beyond Acquiring Integrated System, BAIS) 등 자체 개발한 디지털 결제 플랫폼 및 기술을 총망라해 소개 중이다. 먼저 ‘페이지’는 판매자가 상품 등록, 판매, 관리 가능한 온라인 커머스 플랫폼이자 모바일 기반 간편결제 솔루션이다. ‘BC 게이트웨이’는 전자지갑, QR결제, 카드 등 다양한 지불수단을 통해 발생된 국가간 결제정보를 중계하는 스위칭
KB국민카드(사장 이창권)가 싱어송라이터 ‘스텔라장’과 함께 만들어 KB국민카드 공식 유튜브 채널을 통해 공개한 ‘KeeB Going’ 뮤직비디오가 조용히 흥행하며 탄소중립 실천을 전파하고 있다. 유튜브 영상 반응은 뜨겁다. 지난해 11월 7일 공개 이후 7일만에 조회수가 100만회를 돌파했고, 이후 꾸준히 증가해 이달 23일 현재 조회수 204만회를 기록하고 있다. 영상에는 1,000개 이상의 댓글이 달리며 “영상과 음색이 너무 아름다워 넋을 놓고 봤다”, “짧은 영상이지만 많은 것을 느끼게 해준다”, “뮤비 속 실천 방법을 열심히 따라 해야겠다” 등의 긍정적인 평가가 이어지고 있다. 이번 캠페인은 일상 속 탄소중립 실천 방법과 그 중요성을 알리는 데 주력했다. 음원 ‘KeeB Going’은 평소에도 환경문제에 관심이 있던 스텔라장이 직접 작사, 작곡했다. 특히, 후렴구에 반복되는 가사 ‘Small moves make big changes, so we gotta KeeB going’은 ‘큰 변화를 만들어 낼 작은 실천들을 함께 지속하자’라는 메시지를 담았다. KB국민카드 관계자는 “지속적으로 강조하고 있는 탄소 중립이라는 중요한 과제를 2021년도 ‘Kee
KB국민카드(사장 이창권)가 고객과의 열린 소통을 위한 45명의 사내크리에이터 11기 모집을 완료하고 본격적인 활동을 시작한다. 올해부터 KB국민카드 사내크리에이터는 ‘쿠키즈(Kookies)’라는 이름으로 활동한다. 쿠키즈(Kookies)는 KB국민카드 사명의 영문 표기인 ‘Kookmin Card’와 ‘신인 선수’를 뜻하는 ‘Rookies’의 합성어로, KB국민카드의 새로운 소식과 알찬 정보들을 빠르고 재미있게 전달하겠다는 뜻을 담았다. ‘쿠키즈’, 110만 구독자 보유한 KB국민카드 유튜브 채널의 ‘유튜버’로 활동 선발된‘쿠키즈’는 유튜브, 블로그 등 KB국민카드의 공식 소셜미디어(SNS) 채널에 게시되는 콘텐츠 제작에 활발히 참여한다. 유튜브 채널에서는 KB국민카드의 주요 상품·서비스·이벤트를 홍보하는 유튜버로 활동하며, 다양한 콘텐츠에 출연한다. 그중 ‘쿠키즈’가 리포터가 되어 유용한 정보를 나누는 콘텐츠 시리즈인‘국민톡톡’은 지금까지 총 50여개의 에피소드가 공개되며 인기를 모았다. ‘국민톡톡’은 올해부터 1분 분량의 쇼츠(Shorts, 짧은 분량의 동영상 콘텐츠)로 편집 방식을 탈바꿈하여, 더욱 쉽고 알차게 정보를 담아낼 예정이다. 그 외 네이버 포
신한카드(사장 문동권)는 전기차 충전 특화카드인 ‘신한카드 이브리웨어(EVerywhere)’ 출시를 기념해 전기차 충전 서비스 전문회사 대영채비㈜(이하 채비)와 이벤트를 진행한다고 23일 밝혔다. 먼저 신한카드 이브리웨어로 오는 5월 31일까지 1회 이상 충전결제를 포함해 12만원 이상 이용 시 10만원 캐시백을 제공한다. 또한 채비 멤버십 신규 가입 후 신한카드 이브리웨어를 등록하여 충전료 1회 5천원 이상 결제 시 5천 채비 크레딧, 본 카드로 구독 상품 ‘채비패스’의 구독료 결제 시 1만 채비 크레딧을 추가로 제공한다. 이벤트는 오는 3월 31일까지 채비 앱과 홈페이지를 통해 이벤트에 응모하고 최근 6개월 이내 신한 신용카드 이용 이력없이 온라인 채널을 통해 신한카드 이브리웨어를 발급받은 고객을 대상으로 진행한다. 한편, 신한카드 이브리웨어는 전기차 이용 고객 편의 향상에 초점을 맞춰, 전기차 충전 금액의 최대 40%를 캐시백해주는 상품이다. 전월 이용금액이 80만원 이상인 경우 전기차 충전 금액의 30%, 40만원 이상 80만원 미만인 경우 20%를 캐시백해주며, 여기에 ‘생활 서비스’ 분야 1회 이상 이용 시 전기차 충전 금액의 5~10%를 추가 캐
우리금융지주 자회사인 우리카드(사장 김정기)는 ‘서울국제조각페스타 2023’이벤트를 진행 중이라고 23일 밝혔다. 이벤트는 이달 27일까지 진행되며 응모한 우리카드 고객(법인, 기프트카드 제외) 중 추첨을 통해 총 50명 대상으로 서울국제조각페스타 2023 VIP초대권(1인 2매), 행사기념 굿즈를 증정한다. 해당 행사가 진행되는 내달 2일부터 5일까지 입장권 3천원(결제 시 인당 적용) 현장 할인도 받을 수 있다. 우리카드 관계자는 “다양한 문화콘텐츠를 통해 금융과 문화가 접목된 서비스를 제공하고 더욱 풍성한 혜택을 준비할 예정이다”라며, “우리금융그룹 고객을 위한 다양한 서비스를 기획 중이며 우리카드에 많은 관심과 사랑 부탁드린다”라고 전했다. 이 이벤트에 대한 자세한 내용은 우리WON카드 및 우리WON멤버스 앱을 통해 확인할 수 있다. 한편, 우리카드는 사단법인 한국조각가협회와 협업해 ‘서울국제조각페스타 2023’ 작품을 채널에서 소개한다. 제 12회를 맞은 이 페스타는 ‘조각, 공간을 넘다’라는 주제로 조각작품을 한자리에서 볼 수 있는 국제전시다. 특별전으로 서울특별시 청년작가특별전, 중국현대조각특별전, 원로조각가특별전, 기업부스특별전, 지자체관, 문
신한카드가 업계 최고 수준의 빅데이터 역량과 공공사업 경험을 바탕으로 부산 경제 활성화 및 지역 미래 인재 양성을 위한 지·산·학 협력 ESG 사업 추진에 나선다. 신한카드(사장 문동권)는 부산광역시(시장 박형준), 부경대학교(총장 장영수)와 ‘데이터 기반 정책 분석 · 연구를 통한 중소상공인 경기 활성화 및 데이터 사이언스 융합 인재 양성’을 위한 협약을 체결했다고 22일 밝혔다. 신한카드와 부산시, 부경대는 박형준 부산광역시장, 장영수 부경대학교 총장, 유태현 신한카드 플랫폼Biz그룹장 및 관계자들이 참석한 가운데 22일 오전, 부산광역시청에서 협약식을 가졌다. 먼저 이번 협약을 통해 신한카드와 부산시는 카드 소비 빅데이터와 공공분야 빅데이터를 결합해 지역 경제를 다각적으로 분석, 데이터에 기반해 정책을 연구한다. 단순 소비지출 증감 분석을 넘어 소득수준, 소비 규모, 직업, 나이 등의 변수에 따른 정책효과를 신속하게 파악할 수 있어, 지역 소비 모니터링은 물론 내외국인 관광객 유치, 전통시장 활성화 및 중소상공인 지원을 위한 시정 수립에 활용할 예정이다. 또 신한카드, 부산시, 부경대는 데이터 사이언스 융합 인재 양성을 위한 지·산·학 프로젝트를 진행한
우리금융지주 자회사인 우리카드(사장 김정기)는 배달 대행 플랫폼 선두사업자 ‘만나코퍼레이션’과 업무제휴 협약식을 진행했다고 22일 밝혔다. 이 행사는 이달 20일 구로구 신도림동에 위치한 만나코퍼레이션 본사에서 우리카드 김정기 사장, 양일동 상무 및 만나코퍼레이션 조양현 사장, 이승규 부대표 등 8명이 참석해 진행됐다. 해당 협약으로 만나플러스 이용 가맹점주 대상 제휴 카드 출시를 약속했다. 만나플랫폼 이용 가맹점주는 현금으로 계좌 충전했던 기존 배달료 결제 방식을 카드로 편리하게 이용 가능하다. 이 카드는 지난해 8월 출시된 대표 상품 NU I&U(뉴 아이앤유) 카드를 기반으로 서비스를 구성해 전월 실적 및 한도에 제한 없이 국내 이용금액의 기본 0.7%, 건당 100만원 이상 결제 시 1% 할인을 제공한다. 양 사는 올해 2분기 공식 출범하는 우리카드 독자가맹점 유치에도 협력할 예정이다. 만나 플랫폼을 이용 중인 6만 5천 여 국내 가맹점 대상으로 우리카드 자체결제망 모집을 활성화할 계획이다. 우리카드 관계자는 “이 협약으로 전국의 많은 만나플랫폼 이용 가맹점주가 카드 기반의 편리한 배달료 결제 서비스를 받으실 수 있게 됐다”며, “향후에도 다양한
KB국민카드(사장 이창권)가 최근 4년간 디저트 전문점의 신용카드, 체크카드 매출액 및 신규가맹점 비중을 분석했다. 디저트 전문점의 매출액은 19년 대비해 20년 8%, 21년 28%, 22년 47% 증가하면서 최근 4년 동안 꾸준한 매출 성장을 보이고 있으며, 가맹점 수 또한 19년말 대비 22년말 48% 증가하면서 신규 진출도 지속 증가하는 것으로 나타났다. 전통간식 떡과 한과의 재발견, 뉴트로 열풍과 떡집마다 다른 ‘손맛’이 인기 비결인 듯 가맹점 수 1천개 이상을 보유한 디저트 업종 중 최근 4년간(19년 대비 22년) 매출액 증가율이 가장 높은 디저트 전문점은 떡/한과(66%, 이하 순증), 와플/파이(65%), 아이스크림/요거트(36%), 도너츠(29%), 케이크(7%) 순으로 나타났다. 디저트 전문점 내 떡/한과 매출액 비중도 19년 22.7%에서 22년 25.7%로 3%p 증가해 최근 다양한 디저트 업종이 생겨나고 있음에도 불구하고 전통간식의 입지를 굳건히 하고 있다. 반면, 매출액 비중이 가장 높은 아이스크림(요거트 포함) 전문점의 매출과 가맹점 수는 증가 추세이나 매출액 비중은 19년 33.9%에서 22년 31.5%로 소폭 감소하는 모습을
신한카드(사장 문동권)는 일러스트레이터 ‘최고심’과 협업을 통해 ‘신한카드 Way 체크(최고심) (이하 신한 최고심 체크카드)’을 출시했다고 21일 밝혔다. 최고심은 귀엽고 컬러풀한 그림과 긍정적인 메시지를 담아내 MZ세대에게 큰 인기를 누리고 있다. 이번 신한 최고심 체크카드는 ‘가보자고’라는 최고심의 메인 캐치프레이즈를 응용한 ‘사보자고심’과 최고심의 인기 캐릭터 중 하나인 토끼 캐릭터가 ‘갓생’을 외치고 있는 ‘갓생고심’의 2종으로 출시된다. 두 카드 모두 행복한 소비를 통해 갓생을 살고 싶은 2030세대들의 마음이 담긴 디자인이다. 신한 최고심 체크카드는 MZ세대가 자주 사용하는 대중교통과 생활편의영역에서 특별 혜택을 제공한다. 먼저 버스ㆍ지하철 등 대중교통 이용 시 전월실적에 따라 최대 5%를 마이신한포인트로 적립해준다.(월 적립한도 8천원) 또한 통신요금(SKTㆍKTㆍLGU+), 편의점(GS25ㆍCUㆍ세븐일레븐ㆍ이마트24), 생활잡화(올리브영ㆍ다이소), 디지털콘텐츠(유튜브프리미엄ㆍ넷플릭스ㆍ왓차ㆍ웨이브ㆍ디즈니플러스), 커피전문점 등 생활편의영역 이용 금액에 대해서 전월 실적에 따라 이용 금액의 최대 2%를 마이신한포인트로 적립해준다. 신한카드는 이