손해보험협회는 소비자의 손해보험에 대한 이해도 제고 및 정확한 정보 제공 등을 위해 지난 ’20년 상담사례집 첫 발간 이후 매년 정기발간하고 있으며, 올해 네 번째 소비자 상담사례집을 발간한다.

이번 제4차 상담사례집은 ‘22년 최신 주요 상담사례 13건을 기존 사례집(94건)에 추가하여 총 107건 사례를 수록하고, 기존 사례 중 제도 변경 또는 보완 필요 사항을 반영한다.

제4차 상담사례집에서는 자동차, 장기보험을 중심으로 일상생활 중 소비자들이 많이 궁금해 하거나 소비자가 오인할 수 있는 내용을 중점적으로 담고, 단체·개인실손 연계제도 및 과실비율에 따른 자동차보험료 할증 관련 제도 변경내용 등을 소개한다.

협회는 소비자들의 손해보험에 대한 이해도를 돕는데 유용한 자료로서, 궁극적으로 소비자 권익 제고 및 민원 해소에 기여할 것으로 기대한다.

상담사례집을 소비자단체, 유관기관, 보험회사 등에 책자로 배포함과 동시에 누구나 쉽게 이용할 수 있도록 협회 홈페이지에 게시할 예정이다.